一、售后服务承诺:
客户至上,持续不断为客户创造价值。
1小时响应,3小时到达现场。
7x24电话支持服务
全心全意提供专业、规范的高品质服务。
二、售后服务内容
1、现场服务
设备安装调试服务
在设备运抵油田现场后,我司现场技术服务人员根据客户要求,快速有效地实施设备安装及调试。
设备验收服务
设备安装及调试工作完成后,我司根据客户要求,完成设备的验收。
现场培训服务
设备验收完成后,我司技术服务人员培训客户掌握设备的操作及维护。
设备现场故障诊断与维修服务
如设备发生故障,我司相应服务网点迅速到达现场,进行故障诊断和设备维修,力争在最短时间内恢复设备的正常运行。
2、工厂服务
设备返厂维修与维护服务
如设备发生故障,经我司服务人员判定需返厂维修,客户可将故障设备发我司维修中心。设备维修完毕并检测合格后,及时发回给客户。
我司拥有先进的专用仪器设备和充足的备品备件,执行严格的维修检验操作流程,可确保设备返厂维修的质量。
备品备件服务
我司备件库种类数量齐全,提供十年备品备件保证,有效支持客户设备的长期稳定运行。
设备运行维护技术咨询服务
客户可随时联系所在区域的服务网点,各服务网点将提供专业的技术服务建议。